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当店ではお客様からのレビューやお声に対して日々サービスの向上をはかっております。

二輪エンジンオイルのノズルは付属されますか？

当店ではノズルを付属させて頂いております。

Q:オイルの消費期限が切れているのでは？

A:オイルの記載されている日付は消費期限ではなく製造日となっております。当店では少しでも新鮮なオイルをお客様にお届けしております。

Q:取付説明書がついていないのはなぜ？

A:パーツ、アクセサリーについてはメーカー側で取扱説明書を付けていない商品が多数御座います。当店ではご注文時の備考欄に説明書希望と書いて頂ければパーツ、アクセサリーの取付説明書の本がございますのでコピーを付属するサービスを行っております。説明書付属の際は発送が通常より1営業日ずれる可能性がございます。

Q:商品が届かないのはなぜ？

A:お客様側でpaypal決済が完了していない可能性がございます。 請求メールをご確認の上、決済をお願い致します。また1〜4営業日以内の発送と記載している商品も御座います。

Q:バイク用品の充実をもっとしてほしい!!

A:今後バイク用品の充実をはかりたいと思っております。あの商品を充実させて欲しいなどご希望が御座いましたらお気軽にメール等でご連絡頂ければ幸いです。

Q:電話からのお問い合わせについて

A:電話からのお問い合わせにつきましては担当のものが席を外している場合が御座いますのでできればメールにてお問い合わせ頂けましたら担当のものに連絡を取り、迅速に対応致します。

Q:たまにオイルが凹んだり傷がついているのはなぜ？

A:オイル缶につきましてはブリキでできているため配送中の移動の際に少しの衝撃や、ドライバーが手で運ぶ際に指の圧力ににより中の缶が凹むことや、トラックに荷物を重ねて積むこと等により凹みやすく傷ができる可能性が御座います。










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HitachiKoki日立工機

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